Chính Sách Bảo Mật
ely88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ely88 ("Chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng ely88.win và các ứng dụng, giao diện liên quan.

Chính sách này mô tả cách ely88 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách cũng nêu rõ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Bằng cách sử dụng dịch vụ ely88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

ely88 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Những dữ liệu này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn thành xác minh KYC, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ely88.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Dữ liệu này được thu thập tự động thông qua cookie, log hệ thống và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập nền tảng ely88. Xem thêm tại Điều 7 về chính sách cookie.

2.3 Dữ Liệu Từ Giao Dịch Tài Chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Lịch sử cá cược và kết quả game
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) ở mức tham chiếu giao dịch — không lưu trữ mật khẩu ví
• Số tài khoản ngân hàng đã liên kết (mã hoá toàn phần)

ely88 không thu thập và không lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mật khẩu ví điện tử, mã OTP của ngân hàng hay bất kỳ thông tin bảo mật nào của dịch vụ tài chính bên thứ ba.

ely88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng ely88 của bạn
• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo yêu cầu nội bộ
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ game, casino và cá cược
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

3.2 Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Xác minh đăng nhập từ thiết bị và địa điểm mới thông qua OTP
• Theo dõi các mẫu giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn
• Duy trì tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ cộng đồng người dùng

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Cá nhân hoá nội dung, khuyến mãi và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức từ ely88 (có thể từ chối nhận)

3.4 Tuân Thủ Pháp Lý

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu lưu giữ tài liệu tài chính nội bộ
• Hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)

ely88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh nền tảng — miễn là các lợi ích này không mâu thuẫn với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho ely88.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại xử lý không bắt buộc (ví dụ: gửi email marketing), ely88 sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ely88 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Uỷ Quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) — chỉ dữ liệu cần thiết cho giao dịch
• Nhà cung cấp game và nội dung giải trí — ở mức tham chiếu ẩn danh
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Đối tác xác minh danh tính KYC — chỉ khi cần thiết và với sự đồng ý của bạn

Tất cả đối tác được uỷ quyền đều ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và bị giới hạn chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho ely88.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ely88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (toà án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý tài chính). Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ đó.

5.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp ely88 tham gia vào các giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ely88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá truyền dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/thiết bị và máy chủ ely88
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CMND, thông tin ngân hàng, mật khẩu) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Xác thực hai yếu tố: Bảo vệ tất cả các điểm truy cập quản trị hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) thường xuyên

6.2 Thời Hạn Lưu Trữ

ely88 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (phục vụ yêu cầu lưu trữ tài chính nội bộ)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Tài liệu KYC: Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng
• Log hệ thống: Tối đa 2 năm, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn quy định tại Điều 7

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ely88 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn.

ely88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

7.1 Các Loại Cookie ely88 Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site để cải thiện giao diện và tính năng. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn (ví dụ: game yêu thích, bố cục giao diện). Có thể tắt.

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ely88. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

ely88 tôn trọng và cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tại [email protected] với nội dung yêu cầu rõ ràng. ely88 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của ely88 — ví dụ, chúng tôi không thể xoá hồ sơ giao dịch trong thời gian lưu giữ bắt buộc. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ vị thành niên. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ ely88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý. ely88 coi đây là vấn đề ưu tiên cao nhất và sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Mặc dù ely88 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ely88 cam kết:

1. Ngăn chặn ngay lập tức: Kích hoạt ngay các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại tiếp theo trong vòng tối đa 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
2. Điều tra toàn diện: Tiến hành điều tra nội bộ để xác định phạm vi và nguyên nhân của vi phạm.
3. Thông báo người dùng bị ảnh hưởng: Trong trường hợp vi phạm có khả năng gây rủi ro cao cho người dùng, ely88 sẽ thông báo cá nhân qua số điện thoại đã đăng ký trong thời gian nhanh nhất có thể.
4. Báo cáo cơ quan có thẩm quyền: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp lý hiện hành.
5. Cải thiện hệ thống: Triển khai các biện pháp phòng ngừa để tránh lặp lại sự cố tương tự.

ely88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ely88.win ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của người dùng hiện tại
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ely88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Bạn luôn có quyền từ chối bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất trong cách ely88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ely88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tiếp 24/7: Tính năng chat hỗ trợ trực tuyến có sẵn trên website ely88.win sau khi đăng nhập — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ về bảo mật.
• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.